1. Sobre esta política
Esta Política de Privacidade explica como a Lovetech trata dados pessoais relacionados ao site institucional, aos contatos comerciais e à prestação de serviços de Gestão Financeira Estruturada.
Produtos específicos do ecossistema, como o LovetechPay e o ZapBot, podem possuir políticas próprias para detalhar seus tratamentos de dados.
2. Dados que podemos coletar
Podemos coletar dados informados diretamente por você, como nome, e-mail, telefone, empresa, segmento, interesse comercial e conteúdo da mensagem.
Também podemos receber dados técnicos de navegação, página de origem, dispositivo, endereço IP e eventos de uso quando analytics estiver autorizado.
3. Finalidades
Utilizamos os dados para:
- Responder solicitações, dúvidas, propostas e pedidos de suporte.
- Dimensionar serviços, implantação e produtos adequados à operação.
- Prestar os serviços contratados e manter registros operacionais.
- Proteger o site, prevenir abusos e cumprir obrigações legais.
- Melhorar a experiência e medir resultados, quando houver consentimento para analytics.
4. Bases legais
Conforme o contexto, o tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares e execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, exercício regular de direitos ou consentimento.
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com fornecedores necessários para hospedagem, segurança, e-mail, atendimento, analytics e operação dos serviços. O compartilhamento é limitado ao necessário para cada finalidade.
Não vendemos dados pessoais.
6. Armazenamento e segurança
Mantemos os dados pelo período necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações e ao exercício de direitos. Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais para reduzir riscos de acesso indevido, perda ou alteração.
7. Cookies e analytics
Cookies técnicos podem ser usados para funcionamento e preferências. Analytics não essencial é ativado apenas após a escolha apresentada no banner de cookies, quando configurado.
8. Direitos dos titulares
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revisão, oposição ou exclusão, observadas as hipóteses legais de retenção.
9. Contato
Solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para contato@lovetech.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.
10. Alterações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças operacionais, tecnológicas ou legais. A data publicada nesta página identifica a versão vigente.