Termos e Condições

Termos e Condições de Uso do Site

Prezado Cliente, este documento contém informações importantes sobre seus direitos e responsabilidades ao realizar compras no site www.lovetech.com.br. Recomendamos a leitura cuidadosa antes de efetuar qualquer compra em nossa loja virtual.

Aplicabilidade e Aceitação dos Termos:

Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se a todas as compras de produtos realizadas no site da www.lovetech.com.br.

A aceitação destes termos é obrigatória para a finalização de pedidos.

Modificações nos Termos:

A Lovetech reserva-se o direito de modificar este documento a qualquer momento, sem aviso prévio, mantendo válidos os pedidos já confirmados antes da alteração.

Contrato de Compra e Venda:

Estes Termos, juntamente com o “Pedido”, formam o contrato de compra e venda entre a Lovetech e o Cliente.

Definições:

“Cliente”: pessoa física ou jurídica que adquire produtos no site www.lovetech.com.br.

“Lovetech”: A. R. FLORES DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA, com CNPJ 43.436.372/0001-78, sediada em Belo Horizonte, MG.

“Pedido”: documento que confirma a aceitação de um pedido de produto feito pelo cliente.

Pedido:

Processo de Pedido:

Os pedidos são aceitos exclusivamente pelo site da Lovetech.

A Lovetech reserva-se o direito de cancelar pedidos em caso de erro evidente nas informações do produto antes do envio.

Confirmação e Consulta:

O cliente receberá um e-mail com detalhes do pedido, incluindo número, método de envio e informações de cobrança.

O cliente é responsável por verificar e informar à Lovetech qualquer erro no pedido.

Prazo de Confirmação e Envio:

A confirmação de pagamento ocorre em até 2 dias úteis.

Prazos de postagem variam conforme o produto e podem ser afetados por demanda sazonal.

Não Confirmação de Pagamento:

Pedidos não confirmados após 3 dias serão cancelados, exceto em promoções com prazos diferentes.

Oferta, Preço e Condições de Pagamento:

Validade das Ofertas:

Ofertas são válidas conforme indicado no site, por até 10 dias corridos.

Descontos em pagamentos via cartão de crédito aplicam-se a pagamentos únicos.

Informações sobre Produtos:

O cliente concorda com o pedido enviado e é responsável por revisar produtos, preços e quantidades.

Em compras de máquinas montadas, a Lovetech pode substituir peças semelhantes, mantendo as características.

Prazo de Montagem e Postagem:

O prazo de montagem é estipulado no item 8.1.

Variações nos prazos podem ocorrer em períodos de alta demanda.

Recusa de Pagamento:

Pedidos sem confirmação de pagamento após 3 dias serão cancelados.

O cliente pode fazer um novo pedido, sujeito a condições atuais de preço e disponibilidade.

Transporte:

Opções de Entrega:

O cliente escolhe entre Sedex, PAC ou Transportadora no momento do pedido.

Prazos e opções podem variar, especialmente em eventos sazonais.

Eventos Especiais:

Prazos de entrega podem ser alterados em eventos como Black Friday, Natal, etc.

Situações de força maior podem impactar prazos.

Entrega:

Responsabilidade e Verificação:

A entrega segue o prazo indicado no Pedido.

O cliente é responsável por verificar a entrega e informar à Lovetech sobre atrasos em até 24 horas.

Exceções de Entrega:

A Lovetech não é responsável por retenção de mercadorias devido a causas externas.

Aceitação e Devolução:

Exame e Registro:

O cliente deve examinar o produto imediatamente após a entrega.

Qualquer avaria ou defeito deve ser registrado no prazo de 48 horas.

Devolução por Desistência:

Desistência é aceita em até 7 dias após o recebimento.

O produto deve estar sem uso e na embalagem original.

Devolução por Defeito:

Defeitos cobertos pela garantia devem ser comunicados imediatamente.

Garantia e Suporte:

Período de Garantia:

Produtos têm garantia de acordo com a legislação vigente.

Assistência Técnica:

A Lovetech fornece suporte técnico conforme a legislação vigente.

Disposições Gerais:

Foro:

Fica eleito o foro da Comarca de Belo Horizonte, MG, para dirimir eventuais controvérsias decorrentes deste contrato.

Lei Aplicável:

Este contrato é regido pelas leis brasileiras.

Dúvidas e Contato:

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail contato@lovetech.com.br.

Ao prosseguir com a compra, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado os Termos e Condições Gerais de Uso do site www.lovetech.com.br.

[Data da última atualização: 12/12/2023]